Políticas de cambios y devoluciones.

Cambios y Devoluciones
Para cambios de productos comprados en tienda tienes 30 días corridos desde que se efectuó la compra.
Para hacerla efectiva debes presentar en tienda el/los productos con su empaque original, en buen estado y sin uso.

* Los costos del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio por parte de la tienda.
Una vez que se corrobore que la falla sea de nuestra responsabilidad te ofrecemos dos opciones: Cambio por otro producto o devolución de tu dinero. En ambos casos será necesario primero recibir en la tienda el producto para proceder.

Garantía Legal
La garantía legal contempla el cambio de productos que presenten fallas de fábrica no imputables al consumidor. Ésta consiste en un plazo de 30 días para pedir cambio de producto o reparación gratuita.
Para hacerla efectiva debes presentar en la tienda el/los productos con su empaque original y en buen estado.
* No se aceptarán cambios de los productos hechos a pedido ya sea muebles, juguetes, papelería o estampados, salvo que sea por una falla de la tienda.

Políticas de Envíos

Contamos con algunos productos con stock inmediato y otros con fabricación a pedido.
los productos con stock se despachan dentro de las próximas 24 a 72 hrs.

Adicionalmente a este tiempo para los productos con fabricación a pedido se debe considerar 1 y hasta 10 días hábiles como plazo de fabricación. (Siempre trataremos de despachar lo más rápido posible)
Estos tiempos empiezan a correr desde que se valida el pago por los productos solicitados.

Enviamos a través de Starken, Chilexpress u otra empresa con seguimiento a convenir con el cliente.
Los costos de envió incluyen los gastos de manipulación, embalaje y entrega a empresa o centro de distribución. Esta tarifa es fija.

Se envía por pagar a domicilio o a sucursal. la tarifa de transporte va a depender de la cantidad, tamaño y peso del/los paquetes.

Si compra varios productos se recomienda agrupar para hacer un envió mas eficiente.

También existe la posibilidad de retirar los productos de su compra en nuestro taller, ubicado en Coronel #7994, La Granja – Santiago